POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días después de la compra, si ya ha pasado este periodo de 30 días no podemos ofrecer un reembolso o cambio. 

Para que exista una devolución o cambio dentro del periodo señalado el artículo debe encontrarse en perfecto estado, sin haberse usado y en las mismas condiciones en que lo recibió, con el mismo empaque y etiquetado.

Para que obtenga la devolución o el cambio, se requiere un recibo o comprobante de compra.

Por favor envíe el producto de nuevo a nosotros.

LOS REEMBOLSOS (SI PROCEDE)

Una vez que tengamos el producto y haya pasado por nuestro proceso de evaluación, en el cual, se revisa el estado de la prenda y los puntos mencionados anteriormente, se le enviara un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto.

Posteriormente se le notificara la aprobación o rechazo de su reembolso.

En caso de ser aprobado, su reembolso será procesado y se le bonificará
automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un período de 90 días hábiles.

Se debe tomar en cuenta que el reembolso no incluirá los gastos de envío, únicamente el importe del producto.

REEMBOLSOS TARDÍOS O AUSENTES

• Si no ha recibido el reembolso dentro del período estipulado, lo invitamos a corroborar la información con su banco.
• Si ya se comunicó con su institución bancaria puede tomar algún tiempo antes de que la devolución se vea reflejada.
• Si ya ha realizado todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor, póngase en contacto con nosotros en kfir@blueskyjeans.com.

ARTÍCULOS DE VENTA EN LOS QUE APLICA LA DEVOLUCION O REEMBOLSO

Sólo artículos con precio normal se pueden devolver, si su compra fue en oferta o rebaja no se podrá efectuar ningún cambio.

INTERCAMBIOS (SI PROCEDE)

Nuestro proceso de calidad es muy alto y checamos cada uno de nuestros productos minuciosamente antes de que llegue a sus manos.

En caso de daño por transportación o defecto de fabrica su producto será reemplazado por otro exactamente igual al que compro.

Nosotros sólo reemplazamos artículos si tienen algún defecto o daño de fabrica.
Si requiere un cambio por el tema de daño físico, envíenos un correo electrónico
a kfir@blueskyjeans.com y con gusto le daremos seguimiento.

REGALOS

En regalos por parte de la compañía no existe devolución ni reembolso, estos productos no son intercambiables y será enviado junto con el paquete de compra.

En caso de que su producto este destinado para obsequiar a un tercero se deberá mencionar a la hora de realizar la compra, de esta forma se generara un ticket de regalo con el cual se podrán realizar cambios de talla y/o estilo dentro del mismo precio, siempre y cuando no se encuentre en oferta o rebaja el producto que se adquirió.

TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega varía según la región.

Una vez que recibamos el paquete con la devolución le enviaremos el cambio de producto en un tiempo aproximado de 1 semana, y se le notificará en cuanto quede el envío.

ENVÍO

Contamos con envíos a toda la República Mexicana y promociones de envíos.

En caso de que solicite un reembolso o cambio y su solicitud sea aceptada, debe considerar que los gastos de envío correrán por su cuenta, le recomendamos asegurar su paquete o enviarlo por la compañía privada de su elección, ya que, no nos hacemos responsables por pérdidas o extravíos en el traslado de la mercancía.

Para devolver su producto, deberá enviarlo a:
Escuela Médico Militar 14, Ciudad de México,
Distrito Federal
MX 06060.